Privacybeleid

Privacybeleid van Kerstetenbestellen.nl

Bij Kerstetenbestellen.nl vinden wij de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. Wanneer u onze website bezoekt, een contactformulier invult, informatie opvraagt, een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst, gaan wij zorgvuldig om met de persoonsgegevens die u met ons deelt.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij deze gegevens gebruiken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken is afhankelijk van de manier waarop u Kerstetenbestellen.nl gebruikt. Wij kunnen onder andere uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, postcode, woonplaats, IP-adres, browsergegevens en andere technische gegevens verwerken.

Daarnaast verwerken wij informatie die u zelf verstrekt via een contactformulier, offerteformulier, aanvraag of bestelling op onze website.

Wanneer u kerst eten, een kerstdiner, kerstbuffet, gourmetarrangement, kerstbrunch, hapjesschaal of andere cateringdienst aanvraagt of bestelt, kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan de gewenste leverdatum, het bezorgadres of de locatie van het evenement, het aantal personen, het gekozen arrangement en opmerkingen die u zelf bij de aanvraag of bestelling invult.

Dieetwensen en allergieën

Wanneer u vrijwillig informatie verstrekt over voedselallergieën, intoleranties, dieetwensen of andere voedingsbehoeften, kan deze informatie afhankelijk van de inhoud privacygevoelig zijn. Wij verzoeken u daarom uitsluitend informatie te verstrekken die noodzakelijk is om uw aanvraag of bestelling correct te behandelen.

Wanneer dergelijke informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van uw verzoek, kan deze worden gedeeld met de cateraar of leverancier die verantwoordelijk is voor het bereiden of leveren van het door u gekozen kerstarrangement, voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om contact met u op te nemen, vragen te beantwoorden, aanvragen en bestellingen te behandelen, offertes mogelijk te maken, aanvragen aan geschikte cateraars of leveranciers door te sturen, producten of diensten te leveren, onze administratie te voeren, misbruik en fraude tegen te gaan, onze website te beveiligen en onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

Grondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor het nemen van stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling voorbereidt.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verwerken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, wanneer u toestemming heeft gegeven of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben. Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld bestaan uit het beveiligen van onze website of het voorkomen van misbruik. Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, houden wij rekening met uw privacybelangen.

Contactformulieren

Wanneer u via Kerstetenbestellen.nl contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u invult om uw bericht te ontvangen, te beoordelen en te beantwoorden.

Wij gebruiken deze persoonsgegevens niet voor andere doeleinden die niet verenigbaar zijn met het doel waarvoor u ze heeft verstrekt, tenzij daarvoor een afzonderlijke geldige grondslag bestaat.

Offerteaanvragen

Wanneer u via Kerstetenbestellen.nl een offerte aanvraagt voor kerst eten of een andere cateringdienst, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen.

Wanneer het voor de uitvoering van uw verzoek noodzakelijk is, kunnen wij uw aanvraag en de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens doorsturen naar één of meerdere cateraars of leveranciers die uw aanvraag kunnen behandelen.

Wij delen daarbij uitsluitend persoonsgegevens die relevant zijn voor de behandeling van uw aanvraag.

Bestellingen

Wanneer u rechtstreeks via Kerstetenbestellen.nl een bestelling kunt plaatsen, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te registreren, verwerken, bezorgen en administratief af te handelen.

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om uw naam, contactgegevens, bezorgadres, gekozen producten of arrangementen, het aantal personen, de leverdatum, betaalinformatie en eventuele aanvullende informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.

Delen met cateraars en leveranciers

Wanneer een aanvraag of bestelling door een externe cateraar of leverancier wordt uitgevoerd, kunnen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering met deze partij worden gedeeld.

De betreffende cateraar of leverancier kan voor de verdere verwerking van uw persoonsgegevens zelfstandig verantwoordelijk zijn. In dat geval kan ook het privacybeleid van deze partij van toepassing zijn op de verdere verwerking van uw persoonsgegevens.

Cookies

Kerstetenbestellen.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies kunnen worden gebruikt om de website correct te laten functioneren. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van de website.

Wanneer wij marketing- of trackingcookies gebruiken waarvoor toestemming noodzakelijk is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

Meer informatie over de cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken vindt u in ons cookiebeleid.

Google Analytics en vergelijkbare diensten

Wij kunnen gebruikmaken van Google Analytics of vergelijkbare analysetools om statistieken te verzamelen over het gebruik van Kerstetenbestellen.nl. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld inzicht krijgen in bezoekersaantallen, bezochte pagina's en de manier waarop bezoekers onze website gebruiken.

Waar mogelijk stellen wij dergelijke diensten privacyvriendelijk in en beperken wij de verwerking van persoonsgegevens. Wanneer voor een bepaalde analysetool toestemming noodzakelijk is, wordt deze pas geactiveerd nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Technische gegevens en beveiliging

Bij het bezoeken van Kerstetenbestellen.nl kunnen automatisch technische gegevens worden verwerkt. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om uw IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's, datum en tijd van verzoeken en informatie over technische fouten.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de website technisch te laten functioneren, storingen op te sporen, de beveiliging te verbeteren en misbruik te voorkomen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. De exacte bewaartermijn kan verschillen per categorie persoonsgegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.

Contact- en offertegegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de behandeling van uw aanvraag of onze dienstverlening. Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële of administratieve administratie kunnen langer worden bewaard wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Persoonsgegevens kunnen eveneens langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een klacht, geschil of rechtsvordering.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Onze website en systemen worden onderhouden en waar nodig voorzien van actuele beveiligingsmaatregelen. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw aanvraag, bestelling of onze dienstverlening, wanneer wij gebruikmaken van dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan hostingproviders, IT-dienstverleners, e-maildiensten, analyseproviders, betaalproviders, bezorgdiensten en cateraars of leveranciers die betrokken zijn bij uw aanvraag of bestelling.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en waar nodig passende waarborgen bestaan overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Links naar externe websites

Kerstetenbestellen.nl kan links bevatten naar websites van cateraars, leveranciers, partners en andere externe organisaties. Wanneer u onze website via een dergelijke link verlaat, kan de betreffende externe partij zelf persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

Het privacybeleid van de betreffende externe organisatie is dan van toepassing. Wij adviseren u het privacybeleid van die partij te lezen voordat u persoonsgegevens via een externe website verstrekt.

Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kunt u ons verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van persoonsgegevens, beperking van de verwerking of overdracht van uw gegevens.

Daarnaast kunt u in bepaalde situaties bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken heeft plaatsgevonden.

Een privacyverzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via de contactmogelijkheden op Kerstetenbestellen.nl. Om uw persoonsgegevens te beschermen en misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.

Wij behandelen privacyverzoeken binnen de termijnen die daarvoor in de toepasselijke privacywetgeving zijn vastgesteld.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen in beginsel geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij wij dit uitdrukkelijk vermelden en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Verplichte en vrijwillige gegevens

Wanneer bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk zijn om een offerteaanvraag, bestelling of contactverzoek te behandelen, kan het zijn dat wij uw verzoek niet kunnen uitvoeren wanneer u deze gegevens niet verstrekt.

Gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening hoeft u niet te verstrekken.

Klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op Kerstetenbestellen.nl gepubliceerd.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, over de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op Kerstetenbestellen.nl. Wij behandelen privacyvragen zorgvuldig en vertrouwelijk.